Mesurer le ROI d'un blog

Forrester vient de sortir une étude qui présente un modèle destiné à mesurer le ROI (retour sur investissement) d'un blog d'entreprise ("corporate blog") : "The ROI of blogging".

Les 3 facteurs importants à considérer sont :

• quantifier la valeur des bénéfices d'un blog pour l'entreprise :
• trafic, audience : nombre de visiteurs uniques, nombre de pages vues
• exposition presse : articles dans la presse offline, posts sur d'autres blogs
  
• référencement : position sur les moteurs de recherche sur des mots-clés pertinents
  
• "word of mouth" : nombre de posts sur Technorati, nombre de commentaires
• efficacité de la vente : nouveaux clients/propects, diminution du "cost of sales"
• mesurer les coûts totaux du blogging :
• coût de la publicité online/offline
• coût de l'optimisation pour les moteurs de recherche, achats de mots-clés
• coût d'un buzz/PR agent
  
• intégrer le calcul des risques :
• identifier les 3 scénarios les plus probables
• modéliser ces scénarios
• estimer leur probabilité

L'actu "vidéo" de 2006

L'année 2006 ayant été l'année de la vidéo en ligne, le site "will video for food" nous livre ses moments forts de l'année :

1. Google rachète YouTube pour 1.65 milliards $
   
2. LonelyGirl15 révèle qu'elles est en réalité une actrice
3. vidéo virale "DietCoke et Mentos"
4. Times magazine le "user-generated media" personne de l'année 2006
5. vidéo viral "Lazy Sunday Rap" (Chronicles of Narnia)

7 recettes de marketing viral

Le marketing viral c'est génial. Au lieu de dépenser des fortunes en publicité dans la presse, à la télévision ou en bannières pub, grâce au marketing viral (ou "word-of-mouth" marketing) ce sont les utilisateurs de votre produit/service qui font tout le boulot. En en parlant autour d'eux, en le faisant partager à leurs proches, spontanément.

Mais comment faire ? Voici 7 recettes fournies par le blogger Thomas Baekdal :

1. faites ressentir quelquechose, une émotion en ayant une opinion tranchée, en exprimant une idée forte
2. faites quelquechose d'inattendu, quelquechose de différent de tout ce qui existe déjà ou de ce font les autres
   
3. n'essayez pas de faire de la publicité implicite, concentrez-vous sur la création d'une histoire
4. faites des suites à vos campagnes pour conserver et stimuler l'attention de votre public
   
5. facilitez le partage, le téléchargement, l'intégration à d'autres sites (e.g. blogs)
6. donnez la possibilité à votre public de laisser des commentaires, répondez-leur
7. ne restreignez jamais l'accès à une campagne virale, la viralité d'une campagne doit lui permettre de vivre sa vie
   

25 tips for marketing your blog

Pour tous les bloggers qui se demandent comment marketer leur blog et le faire ressortir de la masse fantastique de blogs qui se créent chaque jour, voici quelques idées tirées des 25 tips for marketing you blog de Lee Odden :

• utiliser une plate-forme de blog riche en fonctionnalités comme WordPress ou Moveable Type et permettant une grande liberté de personalisation graphique
  
• suivre le trafic sur son blog grâce à des outils comme Feedburner, Google Analytics et ClickTracks
  
• soumettre le flux RSS de mise à jour de son blog auprès d'annuaires RSS (Google Alerts, Technorati, Blogpulse, Yahoo News, Ask Blogs, Feeds)
• poster régulièrement. 3 à 5 posts par semaine, mais chaque post doit être unique et apporter de la valeur
• se connecter avec d'autres bloggers, via des réseaux sociaux sur internet, des forums de discussion ou des commentaires sur d'autres blogs
• etc.
  

Bon, y'a du boulot...

The Buzz on Buzz

Retour sur un article de la Harvard Business Review, intitulé "The Buzz on Buzz" et rédigé par un consultant de McKinsey en 2001, essayant de mesurer l'impact du buzz marketing.
Au final, les deux-tiers de l'économie américaine serait influencés par le buzz conclut l'article :

• 13% of the U.S. economy is largely driven by buzz (toys, sporting goods, motion pictures, broadcasting, amusement and recreation services, and fashion)
• 54% is partially driven by buzz (finance and investment products, hotels and lodging, electronics, printing and publishing, tobacco, automotive, pharmaceuticals and healthcare, transportation, agriculture, and food and drink)
• 33% is largely immune to buzz (oil, gas, chemicals, railroads, insurance, utilities)

Il serait intéressant de savoir quelles en sont les proportions aujourd'hui, mais plus important encore du point de vue du marketing : où se trouvent actuellement les sources du buzz ? Google, de ce point de vue-là, n'est plus suffisamment réactif. Il faut plutôt regarder du côté de la blogosphère, de Youtube, de Myspace et des multiples réseaux sociaux sur internet. À quand un Google du buzz ?